株式会社細谷地はエネルギーで暮らしを支えるライフソリューション企業です 株式会社細谷地

会社情報Company Profile

Challenge 30

変化し続ける企業であるために

当社では、お客様に喜んでいただける良い商品、良いサービスを提供するために、30のテーマにチャレンジしています。お客様満足度を向上するためには、新しい発想と柔軟な対応が求められると考えており、そのためにも社員の成長やスキルアップをとても大切にしています。私たちはこれからも新しいことにチャレンジする風土や教育プログラム、働く現場をイノベーションしてまいります。

お客さま満足の向上Customer satisfaction

01RARAポイントの付与

ユニバース様、ジョイス様でお使いのRARAカードは、当社でも全ての商品を対象にポイントが付与されます。

02ドコモⅾポイントの付与

クレジット継続決済サービスで、ドコモdカードをご利用いただくと電気、ガス、灯油にdポイントが付与されます。

03web会員

ご請求内容がwebでご確認いただけ、さらにガス基本料金が100円値引。請求書は発行されません。

04会員価格

でんき、ガス、灯油を継続購入のお客さまに、商品を激安で購入できる会員価格の特典がございます。

05ガソリン最大6円割引

セルフ川貫SSでは、当社の会員様限定でガソリンが最大6円安くなるゴールドカードがご利用いただけます。

06RPA

ガスの保安に通信とマイコン装置を融合した集中管理システムを導入して、安全安心に取り組んでいます。

07CSRアクション

持続的な社会貢献と企業活動を実現するために、CSR基本計画として8つの約束を定め推進しています。

08グループ戦略会議

お客さまへのサービス向上やより良い商品を提供するために、商品開発やプロモーションを検討しています。

09月例会

毎月第一営業日は、全社員を対象に業務報告や事例紹介を行い、お客さまの声を共有しています。

細谷地アカデミーAcademy

10アカデミー研修会

アカデミーでは、若手、中堅、シニア世代などの年代別や役職別などに合わせた教育プログラムを実施しています。

11安全衛生教育

社員の安全を守り、安心して仕事ができるように安全教育を実施して、社員相互に意識を高めています。

12企業内講師

研修会では、社員自身が講師になって社員を指導し、接客や店舗のクオリティー向上に努めています。

ワークスタイルWork style

13子育て手当

安心して出産育児ができるように、子育てをする社員を応援する手当です。子供が18歳まで支給されます。

14メンター制度

新入社員や中途採用を対象にメンター教育を実施して業務習得のスピード化を図っています。

15定年延長

令和2年より65歳定年制、再雇用70歳までに延長してシニア世代の活躍を推進しています。

1611時間のインターバル制度

仕事が忙しい時でも、社員の生活時間や睡眠をしっかり確保して、社員の健康維持に努めています。

17フレックスタイム勤務

仕事と自分の時間をできるだけ調整できるように、柔軟な働き方で効率の良い業務を推進しています。

18残業時間の削減

月間平均残業時間10時間以内を目標に業務の効率化と組織を越えたサポート体制を強化しています。

19有給休暇の消化促進

有給休暇計画書を活用して消化率100%を目標に、社員のワークライフバランスの充実に取り組んでいます。

20ユースエール認定

若者の育成と定着、人が集う魅力的な企業風土を築くために、継続的な認定取得に取り組んでいます。

21くるみん認定

未来を担う子供を大切に。社員の子育てと仕事の両立が、しっかり図れるように認定取得に取り組んでいます。

コミュニケーションCommunication

22新入社員家族との交流

新入社員の定着と保護者様との信頼関係を築くために、会社説明会と役員との交流会を開催しています。

23スポーツレクリエーション

社員の健康増進と社員間の交流を目的に、パークゴルフやドッチボール、ニュースポーツなどを開催しています。

24デジタルコミュニケーション

グループウエアやSNSなどICTを活用して、全社員との情報の共有やスピード強化を図っています。

マネジメントManagement

25DX

社内の様々なシステムをクラウド化して、スマホを活用したデリバリーや電子決済、情報の共有を行いDXを推進しています。

26CRM

基幹システムとグループウエアを融合させて、お客さま情報の一元管理を行い、より良いサービスの提供に努めいています。

27BCP

エネルギーの安定供給を目的に、中小企業庁の「事業継続力化計画の認定」を取得し、BCP対策を強化しています。

28独立採算制

コングロマリット化する事業をよりコンパクトかつスピーディな経営を実践するため、独立採算制を実施しています。

29経営革新プログラム

経営のイノベーションを目的に、毎月全ての管理職者が集まり、グループディスカッション形式で経営を検証しています。

30健康経営

社員の健康増進を会社の経営課題として、「いわて健康経営事業所認定制度」の取得に取り組んでいます。